咸宁网络问*平台工单收件后
通过市公共服务平台
转派各部门进行处办
现将相关部门
最新回复公示如下
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1、崇阳凯鸿幼儿园严重影响业主生命财产安全
我是崇阳县天城镇凯鸿国际华城小区业主，家楼下的凯鸿幼儿园涉嫌违规改变物业用途很多年，一楼本来规划就是车库，幼儿园违规改建成幼儿园教室和幼儿园厨房，噪音扰民，上学放学期间，小区道路被接送小孩家长和幼儿园大型校车堵住，摩托车都难通过，如果小区失火，消防车进不来，后果不堪设想。幼儿园门口本来就有块绿地，被幼儿园私自破坏，装上铁栅栏，归属全体业主公共绿地变成幼儿园活动场所。请有关部门办理。
现收到市民关于崇阳县凯鸿国际幼儿园违建事项问题的投诉，城市管理执法局现将有关情况回复如下：我局信访室工作人员于2月23日电话联系市民，前往崇阳县凯鸿国际幼儿园实地调研核实情况，现场对凯鸿幼儿园下达《责令整改通知书》，要求三日内进行整改。（崇阳县城市管理执法局-02-24）
2、求助关于老旧小区改造前期勘探设计
赤壁市健民药店宿舍楼将纳入年老旧小区改造，希望赤壁市住建局与蒲圻办事处进行前期勘探，并且希望居民代表能够在办事处与住建局进行一次老旧小区改造意见建议座谈会，听取居民对老旧小区改造的意见，避免改造完后居民对改造结果不满意。
现收到市民关于老旧小区改造前期勘探设计事项的求助，赤壁市住房和城乡建设局及蒲圻街道办事处现将有关情况回复如下：一、市住建局工作人员于年2月14日10时电话联系市民核实情况，情况为：已联系市民告知健民药店宿舍楼实际未纳入医院改造范围。市民可以向社区提出相关的具体诉求，我局将联系设计院对现场情况进行核实，调查是否可纳入周边老旧小区改造范围，并后期与所属社区对接。二、社区工作人员于2月10日下午15:20电话联系市民核实情况，情况为：市民希望居民代表能够进行一次老旧小区改造意见建议座谈会。蒲圻街道办事处的处理措施是：如健民药店宿舍楼进行老旧小区改造，居民都可以全程参与整个改造过程并且监督。（蒲圻办事处-02-16）
3、建议咸宁高中加设进出口事项
咸宁高中只有一处进出口，导致每次学校放学时间接送孩子的车辆在大门口造成堵车，希望咸宁高中在南面开一处进出口，减缓交通压力，希望相关部门核实处理。
现收到市民建议咸宁高中加设进出口事项，经教育局调查现回复如下：我局工作人员于年2月10日联系当事人。1.学校规模大，接送学生车辆多，学校采取了错峰上下学等措施，收效甚微。2.为了疫情防控的需要，学生只能有一个门进出，疫情过后，学校会允许学生从多个门进出。目前，学校呼吁家长尽量不要开车接送小孩。（咸安区教育局-02-11）
4、投诉通山县一中违规补课相关事项
市民来电投诉，其孩子在通山县一中7年级上学，补课时间是从2月11号补到开学，补课费是元，由家长委员会代表收取转给校方。市民来电反映该违规补课行为。希望相关部门能核实处理。
通山县教育局调查反馈，现收到市民投诉通山一中补课的问题，教育局工作人员于2月14日前往通山一中调查核实，现将有关情况回复如下：通山一中初中部准备让七年级和八年级在2月11日到校答疑，调查组要求其立即停止该行为，按市教育局要求开学的时间正常开学。关于收费元钱的问题，请该投诉人核实清楚后再进行投诉。调查组要求通山一中初中部与该投诉人做好解释沟通工作。（通山县教育局-02-16）
5、投诉赤壁蒲圻大道外国语学校路段车辆无法调头事项
赤壁蒲圻大道外国语学校路段，调头口都被封了，该路段车辆没有地方调头，红绿灯处也显示禁止调头，导致出行不便，望相关部门处理！
现收到市民关于外国语学校路段车辆无法调头事项的投诉，赤壁市公安局现将有关情况回复如下：我局工作人员于年2月17日15时电话联系市民，市民投诉内容属实，情况为，对于春节期间实行栏杆封闭的公园里路口，拆除栏杆解除封闭，允许车辆调头。取消蒲圻大道银轮大道的进口车道处的禁止调头标志，允许车辆调头。（赤壁市公安局-02-22）
6、投诉温泉钟楼停车场处拆迁还建赔偿问题
市民来电，年其房屋被拆迁建了温泉钟楼停车场，合同写明赔偿一套平方米的还建房，目前是由咸宁市城投公司接手，但是至今房子没有到位，望核实处理。
经调查了解，该户业主属咸运集团24户综合楼拆迁户。根据投诉事件诉求，已通告王女士咸安区法院于2月22日开庭审理咸运集团项目拆迁户诉讼案件，待案件审理完毕后，依据审理结果督查咸运集团及市国资委尽快拟定还建房分配方案，实施还建房的分配工作。（市城发集团-02-21）
7、投诉温泉沃尔玛星巴克占道经营
市民来电反映，温泉沃尔玛星巴克每天将桌子摆至店外经营，影响正常通行。现市民希望有关部门尽快处理此事。
现收到市民关于《投诉温泉沃尔玛星巴克占道经营》的投诉，市城管指挥中心现将有关情况回复如下：2月16日下午，我综合执法一大队执法人员前往温泉路沃尔玛星巴克店实地核查。经查，该店确实存在将桌椅摆放在店外的情况，其行为违反了《湖北省城市市容和环境卫生管理条例》相关规定，我执法队员对该店负责人进行批评教育，并督促其及时整改。后期，我大队持续抓好跟踪管理，切实保障市容环境秩序。（市城管委-02-18）
8、建议改造赤壁市一条龙街事项
赤壁市一条龙街道是赤壁市民上世纪的回忆，也是赤壁市最为繁华的街道，但是城市乱象和安全隐患非常严重。1.拱极街沿街商铺把桌椅箩筐等推出店外摆上人行道，还有个别商户在马路上进行经营活动严重影响行人以及车辆的通行。2.一条龙街道到处违章搭建，电线杂乱无章，而且商户基本上把过道全部占据，堵塞消防通道。3.许多商户把各种垃圾堆在路边。希望有关部门尽快对一条龙与拱极街进行改造，开展整治。
关于市民反映改造赤壁市一条龙街事项的建议，赤壁市蒲圻街道、市科信局和市城管局回复如下：市民建议内容合理1、工作人员于年2月16日10:00前往实地核实，街道执法中心工作人员对沿街商铺出店经营和乱堆垃圾行为进行了宣传教育并督促立即整改到位。街道将加大该处的巡查力度，防止反弹。2、工作人员2月18日9:30联系各公司工作人员核实情况，科信局所属的三大运营公司正积极与市民进行对接，明确改造地点和事项后，进行整体改造。目前，电信公司已安排装维人员到现场已经对赤壁电信公司皮线进行清理。其他的电源线及商铺用电线与其他运营商的电线等待清理后，再通知市民本人查看结果。3、现一条龙街道已被市*府纳入改造整治，并且改造规划已经公示，市城管局将积极配合改造指挥部做好改造前的拆违整治工作。一条龙、拱极街内道路清扫保洁由环卫市场化保洁公司负责背街小巷清扫工作，由于街巷内流动商贩多每天分三个时间段（5时至7时、12时至14时、17时至18时）进行全面保洁工作，其余时间采取普通巡回保洁。（赤壁市蒲圻街道、赤壁市科信局和赤壁市城管局-02-23）
9、投诉潜山商业街麦萌ktv收取服务费问题
市民来电反映，2月23日夜间，自己在潜山商业街麦萌ktv消费，带了一瓶红酒，ktv过来告知，开红酒要收元服务费，市民认为不合理，投诉该情况。
市市场局工作人员2月24日上午电话联系投诉人向其解释，根据《湖北省消费者权益保护条例》第二十四条餐饮业经营者应当免费提供符合质量标准和卫生条件的餐具，不得设定最低消费额，不得拒绝消费者自带酒水，不得收取开瓶费等不合理费用。该条款仅适用于餐饮业，不包含酒吧、KTV。根据《价格法》《湖北省价格条例》（年6月1日施行）《湖北省定价目录》（鄂发改规[]1号，年2月23日印发）等规定，开瓶服务费不属于*府定价目录范围，属于市场调节价，由经营者依据成本和市场规律自主定价，向消费者提前告知或公示价格标准。而该商家在进行开瓶服务前已告知投诉人服务价格，投诉人可以自主选择是否接受该服务。（市市场监督管理-02-24）
10、关于蒲圻古城改造的问题
1.在赤壁市沿河大道健民药店巷子内部有一段城墙，是古代建设的宝成门与丰乐门的一段城墙，后来上世纪70年代文化大革命时将城楼拆除，只剩下青石砖块的一段城墙，所以希望住建部门能够将这段城墙保护起来，纳入蒲圻古城改造。2.在赤壁市南门城楼下面的那一大块拆迁的空间希望尽快开始建设，都荒废十几年了。
现收到市民关于蒲圻古城改造事项的建议，赤壁市蒲圻街道办事处和市住建局现将有关情况回复如下：1、社区工作人员于年2月16日上午10:15前往实地核实情况，市民建议内容合理，情况为：在市南门城楼下面的一大块拆迁的空地荒废了十几年，希望尽快建设。我街道办事处的处理措施为：该地方于年动员拆迁，在拆迁中遇到些问题还在协调解决中，待问题解决后，再进行建设。2、为了满足人民对文化需求的日益增长，构建现代化文化产业体系，市*府年开始建设赤壁古城历史文化街区项目，但由于宝成门与丰乐门的此段城墙位于老城区中心（大众美食城后面），不在此次蒲圻古城改造规划范围内。市民提出的意见很好，办事人员已将此意见反映至市住建局领导，尽可能在今后老城区临近此处的老旧改项目中将此段城墙修复。（赤壁市；赤壁市住房和城乡建设局；蒲圻办事处-02-21）
最新网民诉求
1、求助解决一号桥往温泉花坛路面堵车事项
咸宁市一号桥往温泉花坛这段路，每天早上8点高峰期堵车严重，差不多要堵塞30多分钟，请相关部门核实此路线是否设计合理。
2、投诉通山县尚远国际小区开发商乱收费事项
其年7月份购买了通山县尚远国际小区2栋的房子，现开发商收取水、电、燃气费一共元，也没有开具正规发票，还有停车场收费每年收取多元，现投诉通山县尚远国际小区开发商乱收费，请相关部门核实。
3、投诉赤壁市车埠镇镇上供水水质问题
2月22号开始，赤壁市车埠镇镇上的供水水质非常差，水体是白色，水面漂浮有异物，市民放了一天的水，都没有恢复正常，水质直接影响居民健康，望尽快核实处理。
注：以上为网民个人诉求，不代表本平台立场。真实性由诉求人自己负责。
来源：咸宁网络问*平台
编辑：石丽丽
监制：陈小彬
出品：咸宁日报网络传媒中心
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