年春节黄金周从2月4日至2月10日，共7天。根据国务院、省政府、国家文化和旅游部、省文化和旅游厅相关工作要求，苏州市委、市政府高度重视假日旅游和节日安全工作，市委副书记、市长李亚平在全面部署全市两节工作时着重强调旅游活动安全和市场秩序整治工作。1月31日，王飏副市长带队检查旅游市场秩序管理工作，并召开专题座谈会，要求确保春节假日期间全市文化旅游市场安全有序。市文化广电和旅游局、市旅委办会同各成员单位高度重视安全工作、提前谋划假日旅游、认真组织节庆活动，积极做好春节黄金周各项接待、服务和管理工作，全市旅游市场呈现“年味浓、景区热、文旅融、秩序好”的基本特点，实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的目标。假日旅游市场主要情况如下：
春节黄金周期间，我市共接待境内外游客.63万人次，同比增长3.54%。根据等级景区、监测酒店、餐厅和旅行社、旅游交通经营单位上报的数据以及抽样调查进行的测算，全市春节期间的旅游总收入为38.58亿元，同比增长6.49%。全市4A及其以上等级景区门票收入.81万元，同比微升1.2%。
春节期间我市天气先晴后雨，但市民游客出游热情未受影响，传统热门景点客流暴涨，周边新兴景区活动丰富，全域范围内旅游热点轮动，游客接待量和旅游收入均稳中有升。从游客来源地看，本省南京、无锡、南通等地来苏人数较多，周边上海、浙江客流依然占据较大份额，山东、河南、北京、广东等地的游客也不少。与去年春节黄金周相比，游客人均花费持续上升，餐饮、购物、娱乐等花费增幅居前，住宿和门票花费与去年基本持平，交通花费呈逐年下降趋势。
一、文旅融合，特色活动展览节庆丰富多彩
春节期间，我市文化和旅游企事业单位策划设计了丰富多彩的文化民俗旅游节庆活动，全市共计推出旅游活动项，文化活动50项，文化展览34项，文艺演出19项，阅读活动19项，为市民和来苏游客营造浓浓的苏式传统年味和文化旅游氛围。
苏州博物馆推出的“攀古奕世--清代苏州潘氏的收藏”特展持续吸引公众观展，配合博物馆本身的大师设计建筑和丰富馆藏文物七天共接待中外游客超过7万人次，堪称苏州文化旅游一大热点。与此同时，苏州丝绸、民俗、碑刻、昆曲和评弹五大博物馆在春节期间也推出了内容多样的参与体验类文化旅游活动，吸引游客到访，共计接待超过十万人次。数量众多的博物馆成为周边城市居民苏州游的“网红打卡地”，也成为弘扬吴地文化、活化传承苏式经典的生活舞台。
春节期间，我市各传统旅游景区，推出了具有浓郁苏州特色的民俗节庆活动，吴中第一名胜虎丘景区从大年初一到正月十五举办新春庙会，游客不仅可以观赏“开福门、大巡游、迎财神”等活动，还可以体验“喝元宝茶、拓御碑、玩童乐、欣赏吴地音乐会”，更可以“与老外一起快闪迎新春，观看唐伯虎点秋香，听庙会吆喝，欣赏苏式花灯”，活动可谓丰富多彩，每天不重样。世界文化遗产，苏州古典园林留园举办的迎春时令花展，通过苏式花卉盆景艺术，营造赏花迎新春的温馨喜庆氛围。水乡古镇的活动丰富多彩，周庄、同里、木渎、甪直等地处处是年味儿，小桥流水边站满了留影拍照的人，摇橹船也船船满员，一路歌声一路欢笑；昆山周庄的打春牛、迎财神和水乡生活等还成为春节央视报道的重点旅游活动。甪直的腰鼓舞、连厢舞，木渎的年糖年饼、新年福袋，同里的戏曲表演、红包墙都给游客留下了深刻的印象，成为游客自拍和晒图的生动背景。
苏州山不多，但山上的春节活动不少。穹窿山借势“乾隆”、“孙武”两位名人登高闹新春、舞龙迎好运；太湖东山、西山、天池山、三山岛从生活民俗、到美食习俗，从戏曲活动到亲子互动，一路热热闹闹、欢乐祥和，让来此度假过年的游客参与体验，感受到苏州山里人过年的热情和真诚。
苏州到处都是水，水边的节庆活动更精彩。阳澄湖半岛旅游度假区华谊兄弟电影世界春节迎来客流高峰，推出的“贺岁玩电影--给春节加点唐”春节特别活动吸引了大量年轻人和家庭游客，仅大年初二一天入园游客超过3万人次；苏州工业园区金鸡湖景区春节期间客流涌动，无论白天还是晚上人流不息，日到访客流基本都在10万上下，湖东的诚品生活和湖西的苏州中心分别推出了具有文化内涵的静态展、非遗展、文化创意年货展和民俗演艺活动，将传统文化与现代时尚完美结合在一起。常熟沙家浜结合阿庆嫂文化，推出拜年祈福和红包送福活动，凡是名字含有“庆”的游客均能免费观看景区内的实景演出，以此庆贺新春。张家港、常熟、吴江等部分景区还在新春期间开展了书画、春联、插花、手工艺术品展示，丰富节日旅游活动。
苏州图书馆、苏州美术馆、吴作人艺术馆、明？美术馆等均在春节期间推出了面向市民和游客的文化艺术展览体验活动，苏州各主要美术馆春节期间接待游客总数超过4万人次。
二、优质服务，假日旅游全员上岗全年无休
为确保春节假日旅游服务到位，全市景区、酒店、交通、博物馆、气象、安全、警务、市政、园林、旅游等相关二十多个涉旅部门和行业全员排班，24小时值守。市文广旅局对全市住宿情况进行了抽样调查，结果显示，高星级酒店、主题特色酒店和度假型酒店的出租率较高，平均出租率达到70%左右，初二到初四超过77%。毗邻园区金鸡湖的W酒店、中茵皇冠酒店、古城内的南园宾馆、平江府酒店等，以及交通便利的老牌高星级酒店因其提供的优质服务和便利的交通条件而深受游客青睐，高峰日平均出租率达到92%。总体而言，有特色、服务好的酒店出租率更高，游客看重的因素包括：设施档次、服务水平、交通便利、餐饮特色等，春节假日期间游客对价格因素不敏感。
景区方面，由于假日旅游客流较大，全市重点旅游景区不但全员上岗，且上班时间比平时更长，客流高峰来临前要提前做好开园准备工作和节庆预演工作，晚上闭园后，还要维修维护设施设备，为第二天的高峰做好准备。假日期间，拙政园、吴中区光福香雪海等重点景区还征用了临时保安、志愿者等做好游览提示、秩序维护，帮助游客解决突发急难问题。苏州博物馆等场所调集义工、志愿者开展秩序维护、定时讲解、客流疏导等工作，确保游览活动安全有序。
春节期间，全市旅游咨询服务体系全员无休，多个服务点共计接待游客43万人次，发放苏州旅游地图及各类旅游宣传折页21万份。咨询中心三个直营中心站共计接待游客5.6万人次，同比增长12%。咨询中心还组织小i志愿者服务队参与新春志愿服务，提供旅游咨询、客流引导，并向来苏游客发放包含新春“福”字、迎春挂件、大红灯笼、台历、红包在内的“新春大礼包”共份，咨询服务和新春送福活动受到游客市民广泛好评，成为拍照打卡网红点之一。游客现场咨询的问题中33%关于交通线路；59%关于景点信息、美食住宿、娱乐购物等；8%关于其他。
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